Код 43 – это одна из ошибок, которые отображаются в Диспетчере устройств. Чаще всего она возникает при подключении новой видеокарты или USB (принтеры, смартфоны, клавиатуры, мыши и так далее).

Ошибка USB может возникнуть в любой версии системы Windows. При обнаружении неизвестной проблемы с аппаратными средствами Windows 7 Диспетчер устройств останавливает работу. То есть, код 43 может появиться либо после аппаратной ошибки, либо при сбое в работе Windows 7 по другим причинам.

Что можно сделать

Если пользователь не устанавливал новые драйвера, обновления и не подключал новое оборудование, то самое первое что можно сделать – это перезагрузить компьютер и проверить систему на ошибки.

Если это не решило проблему, то можно попробовать переустановить неисправные драйвера. Для этого нажмите +R и впишите mmc devmgmt.msc. Откроется Диспетчер устройств. В появившемся списке найдите значок, помеченный желтым восклицательным знаком. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Появится окошко с вопросом, действительно ли вы хотите выполнить действие. Если ваша система Windows 7 – убедитесь, что напротив «Удалить программы и драйвера для этого устройства» не стоит галочка. Если все нормально, то жмем Ок.

Если неисправность появилась после удаления или установки драйверов, то опять же в Диспетчере устройств найдите значок восклицательного знака и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» и в появившемся окошке перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на «Откатить». Windows 7 вернет предыдущую версию драйвера.

Если это не помогло, то загрузите в режиме последней удачной конфигурации. Для этого перезапустите компьютер и после появления загрузочного экрана нажмите F8. В списке доступных режимов выберите необходимый.

После этого, Windows 7 запустится с предыдущей конфигурацией и это может решить возникшую проблему.

Другие причины возникновения и возможные решения

В некоторых случаях ошибка 43 может появиться, если система обновилась, а драйвера остались старых версий. Для решения проблемы нужно просто обновить их самостоятельно. Посетите официальный сайт производителя оборудования и по модели найдите необходимые файлы.

Ошибка USB (код 43) может возникнуть после изменений в реестре. Можно попробовать отменить изменения или откатить систему к тому моменту, когда все работало. Для этого откройте Пуск и в строке поиска впишите «Восстановление». Выберите восстановление системы, нажмите Далее и выберите точку восстановления. Подтвердите свои действия и подождите некоторое время, пока Windows 7 не вернется в прошлое состояние.

Код 43 может возникнуть, если поврежден кабель USB, порт или само устройство. В этом случае все решается легко – заменой неисправной детали. Попробуйте протестировать кабель или оборудование на другом компьютере – если они не работают, то причина явно в них. Тоже самое с USB-портом. Если при подключении разных устройств в один и тот разъем ни одно не работает, значит проблема в порте и требуется его замена.

Еще одна причина неисправности – это чрезмерное потребление электричества подключенным устройством. Можно поставить USB-концентратор с внешним питанием и для подключения такого оборудования использовать его. Также устройство может быть просто не совместимо с операционной системой или конфликт драйверов.

Причиной появления кода 43 может являться проникновение вредоносного ПО в компьютер. Проверьте Windows 7 хорошим антивирусом.

Ну и самый радикальный вариант решения проблемы – это переустановить систему. Но лучше им воспользоваться, если совсем ничего не помогает.

Если вы не можете самостоятельно определить причину появления ошибки или исправить ее, то лучше обратитесь в сервисный центр.

После переустановки операционной системы необходимо установить драйвера на все оборудование. Это обеспечивает стабильную и быструю работу аппаратного обеспечения. Но бывают случаи, когда после распаковки утилит некоторые устройства не идентифицировались и сообщают об ошибке: «это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок (код 43)». Поэтому рассмотрим все о Unknown Device: что это и как исправить.

Unknown Device — что это?

Unknown Device – это подключенное к компьютеру устройство, драйвера на которое не установлены или повреждены. Им может быть видеокарта, аудиочип или порты подключения. При чем в некоторых случаях устройство может работать несмотря на возникновение ошибки, правда медленно и нестабильно.

Некоторые не обращают внимания на данную проблему. Но если неизвестным устройством является видеокарта – вы не поиграете в требовательные игры, если модуль WiFi – лишитесь беспроводного интернета, а если аудиочип – готовьтесь слушать музыку только на телефоне. Поэтому обязательно нужно идентифицировать компонент компьютера и устранить неисправность.

Причины возникновения

Все зависит от нескольких факторов. Разберем все возможные предпосылки к появлению ошибки unknown device:

• несовместимость драйверов и ОС;
• заражение системы вирусами;
• неверные настройки BIOS;
• повреждение файлов драйвера вследствие системных ошибок;
• физическое повреждение устройства или шлейфа подключения.

Unknown Device: как исправить

Существует множество лайфхаков по восстановлению рабочего состояния устройства. Но не каждый способ будет одинаково эффективен в вашей ситуации. Поэтому разделим методы на две группы и отсортируем их по вероятности возникновения.

Совет! Сначала проверьте работает ли устройство на других компьютерах, чтобы исключить «танцы с бубном» в случае неисправности самого устройства.

Основные способы

В 80% случаев нижеописанные инструкции исправляют ошибку неизвестного устройства.

Установка драйвера

Если вы недавно переустановили Windows и стандартные драйвера не подошли к одному из устройств, стоит подумать об отдельной установке. Для этого:

Внимание! Скачивайте файлы только с официальных сайтов производителя оборудования! В качестве альтернативы воспользуйтесь доверенным приложением DriverPack Solution .

Откат на прежний драйвер или его удаление

Если же система у вас не свежая и Unknown Device ранее вы не наблюдали, то:

1. Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».
2. Найдите Unknown Device, откройте «Свойства» и нажмите кнопку «Откатить».

Возврат к предыдущей конфигурации оборудования возможно решит проблему. В случае неудачи удалите драйвер и повторите инструкцию из предыдущего подзаголовка.

Проверка на вирусное ПО

Вредоносные программы способны повредить или удалить системные файлы, включая драйвера. Поэтому Unknown Device может быть самым безобидным последствием, которое только можно представить. Для проверки Windows нужно:

Если вирусы не были найдены или их удаление не решило проблему с Unknown Device, переходите к альтернативным способам.

Альтернативные способы

Нижеописанные методы помогают решить проблему в исключительных ситуациях.

Установка системных обновлений

Автоматически обновляющиеся драйвера – вещь очень хорошая. Но вместе с этим обязательно должен работать и Центр обновления Windows, т.к. иногда происходит конфликт версий, приводящий к сбоям.

Для этого перейдите в «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и включите автоматический поиск и установку апдейтов от Microsoft.

Использование USB хаба

Если выяснилось, что Unknown Device появляется при подключении USB устройств, стоит задуматься о покупке USB хаба с отдельным питанием. Дело в том, что для современных мобильных устройств (портативные жесткие диски, 3G модемы, WiFi модули и т.д.) требуется больше мощности, чем для обычных флешек. Устаревшие модели ноутбуков, нетбуков и даже компьютеров не имеют на выходе необходимой силы тока и/или напряжения.

Очистка системы

Скопление системного мусора и ошибочных ключей в реестре негативно сказывается на работе компьютера. Симптомом этого также становится появление Unknown Device.

Для очистки системы нужно:

Замена шлейфов подключения и кабелей

Слабый контакт, перелом проводов и кабелей, перегорание шлейфов или банальное загрязнение пылью может стать причиной проблемы с «опознанием» устройства. Проверьте USB разъемы и проведите «генеральную уборку» внутри ноутбука или системного блока компьютера. Особое внимание уделите материнской плате.

Внимание! При недостаточном опыте не разбирайте компьютер самостоятельно, вы можете его повредить.

Обновление и настройка BIOS

В исключительных ситуациях «код 43» вызывают неверные настройки или устаревшая версия BIOS. Возможно, у вас программно отключен один из разъемов на материнской плате или выставлен автоматический режим включения, что приводит к Unknown Device.

Для обновления базовой системы ввода/вывода ознакомьтесь с статьей.

Если ни один из способов вам не помог – пишите в комментариях, будем стараться исправить вместе. Ведь такую ошибку, как Unknown Device можно решить самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

– это одна из нескольких ошибок, которую вам может показать Диспетчер устройств. Ошибка 43 чаще всего появляется при подключении видеокарты и USB устройств (принтеров, веб-камер, айфонов, плееров). В нашей статье, мы постараемся ответить на вопрос: «Что это такое ошибка «Код 43″?» и как её исправить.
Код 43 наблюдается во всех системах, в том числе, Windows 8/7/Vista/XP и др. Такая ошибка появляется, если диспетчер устройств останавливает работу устройства из-за обнаружения неопределенной проблемы, связанной с аппаратными средствами Windows. То есть, сообщение может указывать на аппаратную ошибку устройства или на сбой в работе средств ОС по другим причинам.

Как можно исправить ошибку 43

Ниже приведены возможные причины возникновения ошибки 43 и способы ее устранения:

1. Для начала нужно перезагрузить компьютер. Возможно, ошибка 43 появилась из-за временной проблемы с оборудованием. Тогда после перезапуска она может исчезнуть. В некоторых случаях ошибку можно устранить, полностью отключив питание компьютера. Ноутбук необходимо выключить, вынуть батарею, подождать несколько минут, вставить батарею на место и включить компьютер.
2. Если пользователь установил устройства или внес какие-либо изменения в Диспетчере устройств и появилась ошибка 43, тогда необходимо отменить изменения и перезагрузить компьютер. В зависимости от произведенных изменений, можно предпринять следующее:
   • удалить или изменить конфигурацию переустановленного устройства;
   • возвратиться к старой версии драйвера;
   • использовать функцию восстановления системы для отмены изменений в Диспетчере устройств.
3. Возможно, проблему можно решить в процессе установки драйвера для устройства. В данном случае, если USB устройство сообщает об ошибке 43, в Диспетчере устройств нужно удалить такие устройства: USB запоминающего устройства, USB Host Controller и USB Root Hub. Важно отметить, что переустановка драйвера предполагает полное удаление ранее установленного драйвера и повторную его установку с нуля.
4. Иногда ошибку можно исправить простым обновлением драйвера, поскольку, возможно, ранее сохраненные драйвера для ОС были повреждены или неправильно установлены.
5. Ошибку можно устранить при установке пакета обновлений ОС Windows . В нем могут содержаться файлы, которые ликвидируют проблему.
6. Иногда, чтобы исправить ошибку 43, требуется обновление .
7. Ошибка на внешнем устройстве, USB или FireWire, может возникнуть из-за проблем с кабелем, с помощью которого устройство подсоединяется к компьютеру. Тогда его следует заменить.
8. Для решения проблемы можно воспользоваться Справочным руководством об устранении неполадок аппаратного устройства.
9. Некоторые устройства USB требуют больше энергии, на что порт компьютера не рассчитан. В таких случаях появляется ошибка 43. Чтобы решить эту проблему, нужно купить USB-хаб и подключить его.
10. Проблема может быть в самом устройстве, и только после его замены ошибка 43 исчезнет. Также, возможно, устройство не совместимо с ОС.

Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) - флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки - сбой сброса порта.

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие - отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
2. Выключите его из розетки.
3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта - не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

• Intel Chipset Driver
• Intel Management Engine Interface
• Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
• ACPI Driver
• Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? - буду рад, если поделитесь в комментариях.

Комментарии (196) к Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

28.01.2019 в 15:05

12.02.2019 в 22:16

27.02.2019 в 19:59

Александр

14.03.2019 в 16:40

• 15.03.2019 в 09:12

  • Александр

    19.03.2019 в 11:36

    • 19.03.2019 в 13:48

      • Александр

        19.03.2019 в 16:26

        20.03.2019 в 08:35

        Александр

        20.03.2019 в 11:42

        21.03.2019 в 09:27

        Александр

        17.06.2019 в 11:23

  15.11.2019 в 23:20

11.04.2019 в 17:06

• 12.04.2019 в 10:00

  • 12.04.2019 в 11:34

    • 13.04.2019 в 09:43

      • 13.04.2019 в 12:44

Неисправность такого рода возникает не так часто, как остальные проблемы. Тем не менее, столкнуться с ней может каждый пользователь, поэтому надо знать, как убрать ошибку 43. От системных сбоев и проблем с «железом» застраховаться нельзя, а они, к сожалению, случаются, да еще и в очень неподходящие моменты.

Если при работе на ПК вы увидели сообщение, что это устройство было остановлено поскольку оно сообщило о возникновении неполадок код 43, то есть два варианта. Либо что-то случилось с оборудованием – большее из зол, либо же произошел программный сбой, устранить который намного легче и дешевле. В первый момент такая ситуация, без сомнений, пугает и ставит в тупик, однако неразрешимых вопросов нет. Бояться этого не стоит, потому что есть достаточно способов того, как исправить ошибку 43 на ноутбуке и компьютере. Вот только что таковая неполадка может означать?

Практически во всех случаях внимание пользователя должно быть обращено на графический процессор. Будь то видеокарта Nvidia, либо AMD Radeon, проблема случается на любых моделях. В ряде случаев причиной становится и вовсе USB устройство, однако по статистике именно код 43 ошибка видеокарты получает большую распространенность и дает о себе знать, когда случается отказ работы драйверов. Не переживайте – на Hide-Info вы узнаете, что делать в данной ситуации и как устранить столь неприятную неполадку на Windows 7, 8, 10!

Код ошибки 43 – неисправность видеокарты

В нашем случае с нее не просто слетают драйвера – их даже нельзя установить заново. Если провести инсталляцию невозможно, заходим в меню «Диспетчер устройств». Как правило, рядом с иконкой графического адаптера будет стоять желтый значок в виде уведомления о том, что из-за ошибки 43 драйвера устройства прекратили свое функционирование, а работа самого модуля была прервана. В разных версиях Виндовс это может выглядеть с некоторыми отличиями, в т.ч. и меняться текст сообщения, но суть, разумеется, остается одна – произошел сбой.

Ошибка: код 43 – как исправить?

Одним из решений, чтобы устранить ошибку, может являться переустановка ОС с дальнейшим обновлением всех драйверов, которые требуются для функционирования оборудования. Здесь будет и ПО для графического процессора. Процедура вполне может помочь, и это можно посчитать оптимальным выходом из непонятной ситуации, однако происходит так не всегда, потому что код ошибки 43 имеет место и в случае, когда некорректно работает микросхема GPU. Причиной вполне может являться физическое повреждение чипа или пайки на самом кристалле. Меры тут будут уже абсолютно другими.

Неисправный чип можно вернуть к работоспособному состоянию, подогрев его паяльником. Повышение температуры возобновит прежнее взаимодействие контактов, которые могли однажды разъединиться. Нет паяльника? Не беда. Существует экстремальный вариант, заключающийся в том, чтобы запечь видеокарту в микроволновой печи. Не в прямом смысле, конечно! Достаточно будет нескольких секунд, однако этого будет хватать для того, чтоб восстановить функциональность. Поверьте, такой способ действительно существует, хоть и имеет свои риски.

В Интернете полно тому доказательств. Более того, автор статьи лично знаком с человеком, который проделал это успешно. Не очень мощный ПК, на котором все-таки можно было играть в Dota 2, стал неисправен именно по этой причине. Так вот, однажды от скуки геймер решил рискнуть, положив неисправную видеокарту в микроволновку. Что удивительно, ошибка устройства 43 исчезла, и даже можно было играть. Естественно, были и небольшие последствия – графический процессор немного потерял свой ресурс и, бывало, что иногда он нестабильно работал. Но это лучше, чем ничего!

Помните, что отнести системный блок в сервисный центр будет лучшим вариантом! Да, профессионалы возьмут деньги, но вы не будете подвергать оборудование риску. Если же пользователь решается «приготовить» свою видеокарту, он должен знать, что «выпечка» может дать потом сбой, а также иметь сниженный ресурс. Если видеокарта ломается потом опять, скорее всего, ее уже придется выкинуть. Не забудьте глянуть документы и прочесть даты в гарантийном талоне! Будет очень весело, ведь «починенное» вручную устройство уже потеряет этот статус.

На видеокартах Nvidia код ошибки устройства 43 появляется чаще всего, как правило, у серий 8 и 9. Но если неполадка обнаружилась на какой-то другой модели, удивляться сильно не стоит, т.к. это тоже вполне возможно. Чтобы наверняка не усомниться в том, что сбой вызывает сама карта, переставьте ее на другой ПК, потестируйте. Если там все отлично, внимание стоит обратить на драйверы, смежное оборудование, либо операционную систему.

Что делать, если новая видеокарта выдает ошибку 43?

Бывает даже так! Пользователь приходит в магазин, покупает и тестирует на месте графический адаптер, а по возвращению домой обнаруживает одно интересное явление. При попытке установить новое устройство в ПК высвечивается информация о сбое. Видеокарта исправно определяется, но толку от этого мало, потому что все остальное она делать уже отказывается. Проблема здесь не одна.

Впрочем, возможен и исход, когда неполадка не связана именно с данным компонентом вашего компьютера. Если вы уверены, что новая видеокарта абсолютно исправна, ознакомьтесь с информацией дальше.

Система Windows остановила это устройство так как оно сообщило о возникновении неполадок код 43 после подключения

Unknown Device – это еще одна причина, когда появляется «код ошибки 43». Неопознанное устройство может быть чем угодно, и, конечно, обращать внимание здесь надо на «Диспетчер устройств» - открывать его и смотреть, что происходит не так. Какие устройства при подключении способы вызвать такую проблему? Их спектр довольно обширный:

Подключаемое USB устройство, естественно, не будет опознано, о чем любая ОС Windows вам сразу же сообщит. На деле происходит так, что если «Диспетчер устройств» обнаруживает какие-либо неполадки в работе подключенного девайса, то софт просто приостанавливает функционирование, о чем юзер и может узнать из системного сообщения. Хоть ошибка зачастую и связана с некорректным выполнением предписанных функций, искать проблему в аппаратном обеспечении средств Виндовс не всегда уместно. В некоторых случаях достаточно еще раз проверить, правильно ли задан путь определения драйвера, и в случае чего, изменить данные.

Как исправить ошибку 43 USB подключений?