Работа с почтовым клиентом Mozilla Thunderbird. Настройка Mozilla Thunderbird: инструкции. Почтовая программа Mozilla Thunderbird Thunderbird скачать на русском языке

Как вам больше нравится просматривать электронную почту? Многие по привычке используют веб-браузер, не задумываясь, нужна ли ему альтернатива, но кое-кто остается верен старым добрым почтовым программам, поскольку знает в них толк.

– бесплатное приложение для работы с электронной корреспонденцией и группами новостей от создателя веб-браузера Firefox. По словам разработчиков, оно сконцентрировало в себе лучшие качества разных почтовых клиентов, включая «классику жанра» Microsoft Outlook и The Bat. Предлагаю познакомиться с ним поближе, чтобы понять, стоит оно внимания или просто является одним из многих.

Чем почтовый клиент лучше браузера

Несколько причин установить для работы с почтой отдельную программу или использовать ее вместе с браузером:

  • Доступ к корреспонденции в программе-клиенте не зависит от стабильности интернет-связи.
  • Использование программы снижает расход веб-трафика, поскольку она скачивает только письма, а браузер – элементы оформления страницы и рекламу.
  • Интерфейс приложения можно сконфигурировать согласно своим потребностям. У веб-сервисов эти функции очень ограничены.
  • В программах лучше проработаны функции поиска и фильтрации сообщений.
  • Программы-клиенты содержат больше полезных инструментов, чем любой веб-сервис.

В чем сила и слабость Mozilla Thunderbird

Сильные стороны

  • Встроенный мастер настройки учетных записей. Пользователь может позволить себе не знать, что такое SSL, TLS, SMTP, IMAP, POP3 и как правильно их настроить – за него это сделает программа. Достаточно помнить адрес своей почты и пароль от ящика.
  • Открытие папок и писем во вкладках напоминает открытие веб-страниц в браузере. Это значит, для работы с одним сообщением вам не придется закрывать всё остальное.
  • Неограниченное число подключаемых почтовых ящиков.
  • Удобная сортировка писем: для корреспонденции разных учетных записей можно использовать и общие, и индивидуальные каталоги. А также – настроить отображение одних и тех же писем в разных папках (хотя физически они будут находиться в одной).
  • Функция напоминания прикрепить к письму вложение, если вы упомянули о нем в сообщении.
  • Поддержка скинов и расширений, которые устанавливаются не выходя из приложения.
  • Русскоязычный интерфейс.
  • Встроенный фильтр-антиспам, календарь и планировщик задач.
  • Защита от фишинга – предупреждение при переходе на сайты, адрес которых отличается от указанного в письме.
  • Ускоренная фильтрация: вы только начали набирать слово в поисковой строке, а приложение уже выдает результаты.

И то, что не слишком нравится пользователям

  • Не всегда корректное отображение заголовков писем.
  • Вкладки нельзя перетаскивать мышью вперед-назад.
  • Функция напоминания о вложениях срабатывает не всегда (просто слово «вложение» учитывается только в именительном падеже).

Первый запуск и настройка

Инсталляция Mozilla Thunderbird не представляет собой ничего особенного. При первом включении (сразу после установки) запускается мастер настойки учетных записей и предлагает на выбор:

  • Подключить существующий.
  • Отложить это на потом.

Рассмотрим его работу на примере подключения существующей учетки, ведь у вас наверняка уже имеется хотя бы одна.

  • В окне «Добро пожаловать в Thunderbird » отметьте «Пропустить (создание новой учетной записи) и использовать мою существующую почту ».

  • Введите адрес и пароль почтового ящика. Нажмите «Продолжить ».

  • После ввода щелкните «Готово ».

  • При желании измените параметры ящика: нажмите «Настойка вручную » и укажите нужные сервера, порты, протоколы, способы аутентификации и остальное, что показано ниже. Если вы не знаете назначения этих параметров – оставьте всё как есть.

На этом работа мастера завершится, и вы окажетесь в главном окне программы. Оно, кстати, очень напоминает окно браузера Firefox. Слева находиться панель папок. В рамке внизу – контекстное меню, открытое кликом по этой панели. На самом верху – панель вкладок (как в браузере). Под ним – функциональные кнопки, назначение большинства которых, думаю, понятно. В основной части окна – меню быстрого вызова основных функций.

Две пиктограммы, обведенные рамкой справа, открывают календарь и планировщик задач:

За кнопкой в виде трех полосок скрывается главное меню Mozilla Thunderbird. С основной массой собранных здесь инструментов, я думаю, легко разобраться без пояснений. Среди прочего в нем находится кнопка перехода в раздел установки дополнений. Вот с ним нам стоит познакомиться поближе.

Тем, кто хоть раз ставил плагины и расширения в браузер, не придется долго объяснять, как устанавливать их Thunderbird: это делается точно так же, как в Mozilla Firefox. По умолчанию в программе стоит одно единственное расширение – Lightning (Календарь). Если хотите установить что-либо еще, щелкните «Получить дополнения », выберите, что вам нравится, и нажмите «Добавить в Thunderbird ».

А ниже я показал, как работает функция «Быстрый фильтр ». Только я начал вводить слово «купон», как сразу было найдено 3 сообщения, где это слово упоминается в названии темы.

Общее впечатление о программе

Пользоваться почтовым клиентом Mozilla Thunderbird оказалось удобно и легко. Загрузка входящих писем заняла всего несколько минут. Создание и отправка нового сообщения (кнопка «Создать ») тоже прошли без приключений, правда, адресную книгу пришлось импортировать из M$ Outlook вручную, так как программа не захотела делать это сама. И это было единственным, что помешало мне начать работать сразу. В целом, приложение практически не отнимает времени на освоение, что не может не радовать.

По моему нескромному мнению, продукт оправдывает ожидания пользователей – и матерых, и начинающих, а также занимает далеко не последнее место в ряду конкурентов. Попробуйте, надеюсь, он понравится и вам.

Ещё на сайте:

Знакомьтесь: Mozilla Thunderbird – удобный бесплатный почтовый клиент обновлено: Май 4, 2016 автором: Johnny Mnemonic

Почтовый клиент Mozilla Thunderbird является одной из самых популярных в своей категории программ и в то же время нуждается в детальной настройке. Именно гибкость конфигурации является основной причиной выбора большинства пользователей, использующих Thunderbird. В данной статье подробно рассмотрим особенности настройки и работы с данным почтовым клиентом.

Создание аккаунта

  1. Учетная запись позволит пользователю работать с электронной почтой по протоколам iMap , HTML , загружать RSS -каталоги, а также пользоваться аккаунтами социальных сетей и мессенджера Google Talk .
  2. Сначала откроем главное окно программы и воспользуемся ссылкой «Электронная почта». Это позволит выполнить добавление клиента в существующий электронный ящик. При первичном добавлении учетной записи почтового ящика для рабочего стола необходимо удостовериться в наличии поддержки протоколов iMap и POP . Для этого следует перейти в настройки браузера и проверить активацию пункта «Пересылка POP /iMap ».
  3. При отсутствии зарегистрированного электронного ящика Mozilla Thunderbird поможет выполнить регистрацию максимально быстро практически в любом почтовом сервисе. После ввода пары «Логин/Пароль» контент выполнит настройки для подключения.
  4. Если вы затрудняетесь с выбором протокола, то вам нужно определиться, как именно вы собираетесь использовать электронную почту. В случае, когда скачивать контент с электронного ящика необязательно, подойдет iMap . При этом вы будете получать доступ к информации через Thunderbird или напрямую с электронного ящика в любой точке мира. С помощью протокола POP выполняется загрузка содержимого непосредственно на компьютер. Этот вариант подойдет пользователям, которым необходимо сохранять максимальную конфиденциальность информации, хранящейся в электронной почте. После выбора протокола клиент начнет скачивание содержимого, и вы сможете увидеть сообщения и переписки.

Возможности сортировки

  1. Важной для пользователя функцией является возможность сортировки. С ее помощью можно выстраивать сообщения с учетом темы, даты и отправителя. В клиенте есть фильтры, поиск, возможность отображения писем с вложениями.
  2. Чтобы воспользоваться одной из функций, обратите внимание на строку с инструментами. Возле счетчика сообщений будет расположена строка «Фильтр сообщений». На этой же панели есть специальные кнопки с всплывающими подсказками.

Фильтр спам-сообщений

Управление рингтоном

  1. Для оповещения пользователей в программе Mozilla Thunderbird предусмотрен рингтон. При желании его можно изменить на собственный вариант или отключить. Для этого нужно перейти в настройки и выбрать пункт «Основные». Если нужно заменить музыкальный файл, воспользуйтесь опцией «Использовать следующий файл». Подойдут аудиодорожки, исключительно WAV-формата.
  2. Для отправки электронного письма достаточно воспользоваться опцией «Создать». При нажатии на кнопку вы получаете доступ к окну с адресной строкой. В нем же выбирается адрес, с которого будет отправлено письмо. Программа автоматически проверит орфографию и предложит инструменты для форматирования. Сохранение может быть выполнено в формате черновика или шаблона с помощью меню «Файл».

Выполнение импорта и экспорта настроек

В Mozilla Thunderbird не предусмотрено синхронизации на облачном уровне. Поэтому пользователю в случае необходимости нужно выполнить перенос настроек вручную. Для этого достаточно скопировать файлы, воспользовавшись меню «Создать – Инструменты – Импорт». Перенос необходимо выполнять на диск, не имеющий системных файлов, или облачную платформу хранения данных. В дальнейшем папку с файлами необходимо перенести в директорию настроек.

Видео: Лучший БЕСПЛАТНЫЙ почтовый клиент — Mozilla Thunderbird

Mozilla Thunderbird – это бесплатный мультиплатформенный почтовый клиент, который позволит пользователям обмениваться с друзьями, близкими и коллегами по работе, электронными сообщениями. Благодаря широким функциональным возможностям данную программу можно использовать как в домашних условиях, так и на работе, а благодаря специальным расширениям и дополнениям, ее можно легко кастомизировать под собственные требования. Давайте разберемся, как пользоваться Thunderbird, и какие функциональные возможности предлагает нам клиент после сразу после установки.

Thunderbird является частью стандартного набора программ в большинстве современных дистрибутивов Linux, поэтому чаще всего не нуждается в установке. Если же по умолчанию данной программы у вас нет, тогда необходимо открыть терминал и ввести в строке:

sudo apt-get install thunderbird

После этого подтвердите установку программы и дождитесь завершения всех процедур. Стабильные версии всегда доступны в базовых репозиториях Linux, поэтому подключение дополнительных ресурсов не требуется. Также установку Thunderbird можно провести произвести посредством центра приложений (Ubuntu, Mint и другие, ориентированные на рядового пользователя дистрибутивы).

Так как Thunderbird доступна на всех современных операционных системах, почтовый клиент можно установить на Windows и даже Mac OS. Для этого достаточно перейти по ссылке https://www.mozilla.org/ru/thunderbird и скачать подходящий установщик. Официальный сайт автоматически определит вашу ОС и подберет наиболее оптимальную версию. Процесс последующей настройки выглядит точно так же, как и в Linux.

Интерфейс программы

Внешне Thunderbird выглядит, как и большинство аналогичных программ. По умолчанию в левой части окна находятся все ваши почтовые папки, а справа предпросмотр сообщений, ссылки на RSS-ленты, группы новостей и многое другое. Панель меню содержит в себе ссылки на наиболее популярные пользовательские действия, такие как получение почты, фильтр, адресная книга, чат и фильтр по меткам.

Все эти элементы можно редактировать и изменять, исходя из собственных предпочтений. Достаточно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Настроить».

Как настроить Thunderbird

Настройка Thunderbird – это один из самых важных этапов. Программа содержит множество функций, в которых по началу может быть сложно разобраться, поэтому после первого запуска нас встречает специальный мастер. На данном этапе вы сможете как зарегистрировать новый почтовый ящик, так и использовать уже существующий.

После нажатия на соответствующую кнопку начнется настройка почты в Thunderbird. Здесь вам достаточно ввести свой e-mail, имя, которое будет отображаться в левой части окна и пароль.

После ввода данных Thunderbird проверит ваши учетные данные, а по возможности подтянет необходимые настройки для соединения с почтовым сервисом. Здесь же пользователь сможет выбрать, какой протокол ему использовать - IMAP или POP3. Первый предоставляет удаленный доступ к письмам на сервере, второй - будет скачивать все письма на ПК.

При использовании корпоративной почты или малоизвестного поставщика услуг, необходимо ввести будет параметры отправки/приема сообщений самостоятельно, используя кнопку «Ручная настройка». Как только данные будут введены, программа автоматически проверит конфигурацию и вы сможете сразу начать работу.

Если вы используете несколько аккаунтов, тогда нажмите в правой верхней части окна кнопку меню, перейдите к пункту «Настройки - Параметры учетной записи» и в левой нижней части окна выберите пункт «Добавить учетную запись»

После этого проведите настройку по той же схеме, что и ранее.

Синхронизация писем

Изначально Thunderbird скачивает все письма и папки, которые находятся на вашем почтовом сервере, но в дальнейшем пользователь может самостоятельно выбрать, какие папки нужно синхронизировать. Для этого кликните на имя учетной записи в левой части окна и откройте ее параметры.

Перейдите к категории «Синхронизация и хранение», после чего выберите наиболее подходящие настройки для вас. В меню «Дополнительно» вы можете отметить конкретные папки для учетной записи, сообщения из которых будут попадать к вам на компьютер.

По окончании нажмите кнопку «Ок», а для правильности отображения всех подпапок - перезапустите клиент. Настройка почты Thunderbird на данном этапе может считаться завершенной.

Поиск сообщений в папках

Поиск в Thunderbird может осуществляться как при помощи строки быстрого ввода, так и быстрого фильтра. Чтобы найти нужный контакт или сообщение достаточно начать вводить слово в соответствующее поле.

Система поиска в Mozilla Thunderbird понятна и доступна даже пользователям, которые ранее не работали с программой.

Создание почтовых сообщений

Написать сообщение в Thunderbird можно несколькими способами:

  • нажать кнопку «Создать» в главном окне программы, после чего ввести все необходимые данные получателя;
  • кликнуть правой кнопкой на адрес нужного контакта и выбрать в контекстном меню пункт «Отправить».

Окно создания сообщения представляет собой простой редактор с базовыми возможностями. Пользователь может приложить к письму файлы, выбрать размер, цвет и тип шрифта, а также разбавить письмо смайлами.

Стоит обратить внимание на несколько полей ввода адресата - здесь можно выбрать сразу нескольких получателей, а также добавить скрытые копии, которые будут отправлены на отдельные почтовые ящики.

Работа с контактами

Использование Thunderbird упрощается обширной адресной книгой. Чтобы добавить новый контакт необходимо кликнуть на имя отправителя/получателя левой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт.

Если вы ранее не отправляли или не получали сообщения тому или иному адресату, можно добавить его вручную через меню «Адресная книга - Создать». Карточка контакта содержит в себе всю необходимую информацию, а по необходимости ее можно дополнить даже фотографией.

Расширяем возможности Thunderbird дополнениями

Работа с Thunderbird облегчается возможностью доработки программы под собственные нужды. Для этого разработчики создали целый центр дополнений, где пользователи могут найти все самые полезные расширения, начиная от тем оформления, заканчивая практически отдельными программами.

Найти центр обновлений можно, кликнув на кнопку «Меню - Дополнения». Пред вами сразу появятся наиболее популярные плагины, а по необходимости вы можете открыть полную версию сайта, где все распределено по категориям.

    Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту .

    В окне Настройка имеющейся у вас учётной записи электронной почты укажите следующие параметры учетной записи:

    • Ваше имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

      Адрес эл. почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected] » );

    Нажмите кнопку Продолжить .

    Нажмите кнопку Настройка вручную и укажите следующие параметры серверов электронной почты: Входящая почта

    • Протокол - IMAP ;

      Имя сервера - imap.yandex. ru ;

      Порт - 993 ;

      SSL - SSL/TLS ;

    \n Исходящая почта

      Имя сервера - smtp.yandex. ru ;

      Порт - 465 ;

      SSL - SSL/TLS ;

      Аутентификация - Обычный пароль .

    \n

    Также укажите имя пользователя - ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .

    Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс.Почту для домена , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

    Нажмите кнопку Перетестировать , чтобы проверить корректность введенных параметров. Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку Готово .

    Если вы хотите всегда использовать для отправки писем программу Mozilla Thunderbird, в окне Интеграция с системой нажмите кнопку Установить по умолчанию .

    Нажмите на название учетной записи правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры .

    Перейдите в раздел Параметры сервера и установите в пункте При удалении сообщения значение Переместить его в папку Удаленные .

    ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}\">

    Перейдите в раздел Копии и папки и установите для всех папок значение с именем вашего почтового ящика на Яндексе.

    ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}\">

    Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с Mozilla Thunderbird

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Почтовые программы включен тот\\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\\\n следующие параметры серверов:\\\\n \\\\n \\\\n

Если вы используете IMAP

    \\\\n \\\\n

    защита соединения - SSL ;

    \\\\n

    порт - 993 .

    \\\\n
    \\\\n \\\\n

    защита соединения - SSL ;

    \\\\n

    порт - 465 .

    \\\\n
\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n\\\\n

\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n

Если вы используете POP3

\\\\n \\\\n \\\\n Входящая почта \\\\n \\\\n

    \\\\n \\\\n

    защита соединения - SSL ;

    \\\\n

    порт - 995 .

    \\\\n
\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n Исходящая почта \\\\n \\\\n
    \\\\n

    адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

    \\\\n

    защита соединения - SSL ;

    \\\\n

    порт - 465 .

    \\\\n
\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n\\\\n

\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n\\\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\\\n программах, см. в разделе .

\\\\n "}]}}\\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:

\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

    \\n

    адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 993 .

    \\n
    \\n

    адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 465 .

    \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

    \\n

    адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 995 .

    \\n
\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n
    \\n

    адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 465 .

    \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Шифрование передаваемых данных .


\\n\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

    \\n

    адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 993 .

    \\n
\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n
    \\n

    адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 465 .

    \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

    \\n

    адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 995 .

    \\n
\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n
    \\n

    адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

    \\n

    защита соединения - SSL ;

    \\n

    порт - 465 .

    \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

    адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

    защита соединения - SSL ;

    порт - 993 .

Исходящая почта

    адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

    защита соединения - SSL ;

    порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

    адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

    защита соединения - SSL ;

    порт - 995 .

Исходящая почта

    адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

    защита соединения - SSL ;

    порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .



Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек Почтовые программы включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона .

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

    Перейдите в папку Удалённые .

    Выделите нужные письма.

    Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

    Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

    Выделите нужные письма.

    Нажмите кнопку В папку .

    Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

странице сервиса

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

    Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

    Откройте меню Пуск .

Mozilla Thunderbird — бесплатный почтовый клиент, который является отдельной составляющей проекта Mozilla. Работает с электронной почтой, новостями и календарем. Программой поддерживаются протоколы RSS, IMAP, SMTP, POP3, NNTP.

Интерфейс программы Мозилла Тандерберд довольно простой, он основан на технологии XUL. При работе с Thunderbird обеспечивается высокая скорость и безопасность. Доступными являются быстрые механизмы поиска сообщений.

Клиент Mozilla Thunderbird имеет ряд индивидуальных особенностей:

  • программа распознает сомнительную корреспонденцию автоматически. Также можно выбирать письма, которые являются спамом, вручную. Thunderbird способен хранить почту в одной общей папке, а также в отдельных для каждого ящика;
  • почтовый клиент защищен от попыток приобрести незаконным образом личную и конфиденциальную информацию, в том числе пароли пользователя. В случае обнаружения подобных попыток, программа предупредит об этом;
  • Mozilla Thunderbird поддерживает проверку сертификатов, цифровые подписи, а также шифровки сообщений. Почтовые вложения открываются исключительно по команде пользователя. Тем самым обеспечивая защиту от вирусов и червей.
  • своевременная актуализация программы обеспечивается за счет механизма автоматических обновлений;
  • возможность настройки интерфейса. Есть возможность изменять стандартный вид панели инструментов, выбирая другие темы оформления;
  • полученная корреспонденция может отображаться одновременно в нескольких папках, которые выбраны пользователем на основе определенных фильтров. При этом само письмо остается в единичном экземпляре, не занимая лишнего места;
  • программа поддерживает функцию импорта настроек почты и сообщений из других почтовых клиентов, таких как The Bat, Outlook Express, Microsoft Outlook;
  • программа обеспечивает качественную проверку правописания непосредственно во время введения текста;
  • Mozilla Thunderbird позволяет читать новости с помощью RSS;
  • имеет встроенный HTML-редактор, который образует компактный код. Таким образом уменьшается размер отправляемой документации.

Рекомендуем Mozilla Thunderbird скачать бесплатно на русском языке, так как утилита умеет работать практически на всех популярных операционных системах. Для загрузки представлена Mozilla Thunderbird последняя русская версия для Windows 7, Xp, Vista.